Comece do começo: acerte o nome do interlocutor. Senão, a pessoa já começa a ler seu e-mail com má vontade.
Pressa não é desculpa para erros de português. Ative a ferramenta de revisão de texto e leia o que escreveu no fim, antes de enviar. Erros de ortografia e gramática fazem com que a pessoa perca o respeito na hora!
Educação é bom e todo mundo gosta. “Bom dia”, “por favor” e “obrigado” são o mínimo da educação – não só no e-mail, né?
Equilibre formalidade e informalidade. Reflita sobre seu interlocutor. Mandar “beijos” no fim para o diretor da empresa ou o cliente pode não pegar bem!
Seja objetivo! Nada de escrever o “Discurso do Método” sem necessidade.
Dê tempo para o outro responder. Ainda mais se estiver fora do horário de trabalho.
Nada de “gritos virtuais”. Excesso de exclamações e interrogações, letras maiúsculas, negritar, sublinhar... Deselegante!
Verifique atentamente os destinatários. Evite que mensagens confidenciais ou descabidas cheguem a mãos erradas.
Sem neurose. E-mail não foi feito para urgências! Checar e-mail toda hora é improdutivo.
Ah! E e-mail corporativo é... Corporativo! Reserve-o só para questões profissionais. As empresas podem monitorar – com todo o direito – o que você escreve nele. Inclusive as zoeiras com colegas e reclamações. Melhor deixar os links do Buzzfeed para o e-mail pessoal ;)
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